Die Arbeit digital managen: ReAct Now optimiert Prozesse im Handel
In einer Welt, in der Digitalisierung und Effizienz immer stärker in den Vordergrund rücken, spielt die optimale Nutzung digitaler Technologien eine zentrale Rolle. Dies gilt besonders im Handel, wo oft mit einer knappen Personaldecke operiert wird. Die jüngste Ausgabe 6/7 2024 der »Lebensmittel Praxis« hebt die Bedeutung dieser Entwicklung hervor und beleuchtet die innovativen Lösungen von ReAct Now, die darauf abzielen, die Arbeitsabläufe im Handel zu optimieren.
ReAct Now bietet eine fortschrittliche Plattform, die es ermöglicht, Aufgaben effizient zu verteilen und sicherzustellen, dass sie von der richtigen Person zur richtigen Zeit ausgeführt werden. Diese digital gesteuerte Aufgabenverteilung reduziert nicht nur die Laufwege des Personals erheblich, sondern steigert auch deren Zufriedenheit sowie die der Kunden.
Ein praktisches Beispiel aus dem Bericht zeigt, wie die Software im Alltag unterstützt: Ein Leergutrücknahmeautomat benötigte Wartung, und dank der ReAct Now-Plattform konnte die Aufgabe schnell dem zuständigen Mitarbeiter zugewiesen werden. Selbst wenn dieser kurzfristig verhindert war, sorgte das System dafür, dass ein anderer Mitarbeiter schnell einspringen konnte.
In der 2024er April-Ausgabe berichtet die »Lebensmittel Praxis« anschaulich über die Vorteile, die ReAct Now dem Einzelhandel bringt.
Maximilian Pfestorf, Chief Sales Officer bei ReAct Now, teilte mit, dass monatlich bis zu 150 Filialen, darunter auch große Namen wie Edeka Nord, mit dieser Technologie ausgerüstet werden. Die Plattform bietet diverse Einsatzmöglichkeiten, von der schnellen Preisabfrage per Tablet bis hin zur unkomplizierten Anforderung einer Reinigungskraft, wenn es mal zu einem Missgeschick kommt.
Christina Heinz, Marktleiterin des Lehrsupermarktes in der Neuwieder Food Akademie, lobt besonders die direkte und diskrete Kommunikation, die die Plattform ermöglicht. Dadurch wird immer der richtige Ansprechpartner erreicht, ohne dass Kunden die interne Kommunikation mitbekommen.
ReAct Now bleibt seinem Ziel treu, den Handel durch digitale Innovationen zu unterstützen und sowohl die Produktivität als auch das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Der Artikel in der »Lebensmittel Praxis« verdeutlicht die Wichtigkeit dieser Technologien für die Zukunft des Handels und bestätigt die führende Rolle von ReAct Now in diesem Bereich.
